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常見問答 - 智能立體庫FAQ

解答智能立體庫常見問題,包括料箱式小型立體倉的選型建議、場地要求、ERP對接、項目實施流程、價格計算等。

常見問答

自動化倉庫斷電怎麼辦:原因判斷與解決方法

自動化倉庫(如料箱式小型立體倉)突然斷電時,應優先確保人員與貨物安全,隨後按「電源側→設備側→控制系統側」的順序逐步排查,切勿在未確認狀態前強制重啟設備。 直接結論:** 斷電發生後,第一步是切斷主電源並確認是否有備用電源(UPS)介入;第二步是觀察控制系統是否保留最後狀態記錄;第三步才是根據斷電原因決定恢復流程或聯繫售後支援。 原因判斷與處理步驟:** 1. 外部供電異常: 檢查廠區配電櫃是否跳閘、區域是否停電。若為外部停電,需等待供電恢復,期間嚴禁手動強行移動堆垛機或輸送線,以免造成料箱滑落或設備機械損傷。 2. 設備內部保護性斷電: 若僅單台立體倉斷電而廠區其他設備正常,可能是設備過載保護、短路保護或伺服驅動器報警觸發。此時應查看電控櫃指示燈與錯誤代碼,記錄後再嘗試復位。 3. 控制系統或通訊中斷: 有時並非真正斷電,而是 PLC 或 WMS/WCS 通訊中斷導致設備停機。需檢查網路線、交換器及伺服器狀態。 適用條件與準備事項:** 企業應在專案交付階段即確認是否配置 UPS 不斷電系統,以保障控制系統在斷電時能保存當前料箱位置與庫存狀態,避免資料丟失。 日常應建立斷電應急預案,明確誰負責切斷電源、誰負責聯繫廣而美售後團隊(服務電話:0752-7213308)。 實施與服務邊界:** 廣而美提供的料箱式小型立體倉在設計時已考慮斷電保護機制,但客戶端廠區電力品質(如電壓波動、頻繁跳閘)不在設備保固範圍內。 若斷電導致設備機械卡死或料箱變形,需由專業工程師現場評估,不建議客戶自行拆卸或撬動結構件。 下一步建議:** 若排查後仍無法恢復供電或設備報警無法清除,請記錄斷電時間、電控櫃指示狀態及最後執行的出入庫指令,並聯繫廣而美售後支援團隊進行遠程診斷或安排現場檢修。